De følgende salgs- og leveringsbetingelser gælder mellem Retail-Fabrikken A/S, CVR-nummer 36197986 (herefter benævnt “Bureauet”) og Bureauets kunder, i det omfang de ikke fraviges ved særlig skriftlig aftale mellem parterne.
1. Anvendelse
1.1. Generelle salgs- og leveringsbetingelser (“Vilkårene”) gælder for alle aftaler om Bureauets salg og levering af produkter og tjenester inden for konceptudvikling og design til erhvervskunder.
2. Aftalegrundlag
2.1. Vilkårene sammen med Bureauets tilbud og i visse tilfælde ordrebekræftelser udgør det samlede aftalegrundlag for Bureauets salg og levering af produkter og tjenester til kunden (“Aftalegrundlaget”). Kundens indkøbsbetingelser, trykt på ordrer eller på anden måde meddelt Bureauet, er ikke en del af aftalegrundlaget.
2.2. Hver part skal straks give den anden part besked, hvis den pågældende part ændrer juridisk enhedsstatus, er underlagt konkurs eller rekonstruktion eller frivillig likvidation.
3. Tilbud og aftale
3.1. Bureauets tilbud er gældende i 30 dage fra tilbudsdatoen, medmindre andet er angivet i tilbuddet. Accept af tilbud modtaget efter acceptfristens udløb er ikke bindende for Bureauet, medmindre Bureauet meddeler kunden andet.
3.2. Kunden kan ikke ændre en afgivet ordre uden Bureauets skriftlige samtykke.
3.3. Hvis Bureauets ordrebekræftelse ikke stemmer overens med kundens ordre eller aftalegrundlaget, og kunden ikke ønsker at acceptere de afvigende vilkår, skal kunden skriftligt meddele Bureauet dette inden 6 arbejdsdage fra modtagelsen af ordrebekræftelsen. Ellers er kunden bundet af ordrebekræftelsen.
3.4. Betalingsbetingelser fremgår af tilbud eller ordrebekræftelse.
4. Pris
4.1. Alle priser er ekskl. moms.
4.2. Bureauet forbeholder sig ret til at regulere prisen ved offentlige afgifter eller andre omkostningsforhøjelser i perioden op til levering.
4.3. Bureauet kan kræve betaling for ekstraarbejde, der skyldes kundens forhold, herunder:
4.4. For ad hoc-opgaver, der ikke er dækket af en fastprisaftale, faktureres Bureauets til enhver tid gældende timetakst.
4.5. Hvis Kunden har anmodet Bureauet om at udarbejde konceptudvikling, kreative præsentationer, originalt materiale mv., er Bureauet berettiget til at modtage betaling for dette arbejde og dets værdi.
5. Betaling
5.1. Betaling skal ske senest på den dato, der er angivet på fakturaen som sidste rettidige betalingsdato.
5.2. Ved forsinket betaling pålægges renter på 1% pr. måned fra forfaldsdatoen.
5.3. Hvis en forfalden faktura ikke er betalt inden 14 dage efter en skriftlig betalingspåmindelse, har Bureauet ret til at:
6. Levering
6.1. Levering sker på det aftalte tidspunkt og sted, med forbehold for forsinkelser forårsaget af kundens forhold eller force majeure (jf. pkt. 13.1).
6.2. Bureauet kan forlænge leveringstiden eller annullere aftalen ved force majeure.
6.3. Hvis ingen leveringsdato er aftalt, fastsætter Bureauet leveringstidspunktet.
6.4. Leveringsfrister kan udsættes med op til 30 arbejdsdage med skriftligt varsel.
6.5. Kunden skal straks kontrollere varerne ved modtagelsen. Eventuelle transportskader skal anmeldes direkte til transportøren.
7. Immaterielle rettigheder
7.1. Ophavsretten til Bureauets udviklede koncepter, kreative præsentationer og originalmateriale tilhører Bureauet og må ikke videregives til tredjepart uden Bureauets samtykke.
8. Fortrolighed
8.1. Kunden må ikke videregive eller anvende Bureauets forretningshemmeligheder.
8.2. Kunden skal håndtere fortrolige oplysninger forsvarligt.
8.3. Fortrolighedsforpligtelser gælder både under og efter samarbejdet.
8.2. The Customer may not unduly obtain or attempt to obtain knowledge of the Bureau’s confidential information as described in clause. 1. The customer must handle and store the information properly to avoid accidental access to the knowledge for others.
8.3. The parties’ obligations under clause 1- 8.2 apply during the parties’ cooperation and without a time limit after the termination of the cooperation, regardless of the reason for the termination.
9. Forsinkelse
9.1. Kunden kan kun annullere aftalen ved forsinkelse, hvis tidspunktet for levering var udtrykkeligt aftalt som afgørende.
10. Mangler
10.1. Kunden skal reklamere over mangler inden 14 dage efter levering.
10.2. Bureauet garanterer, at produkter, reservedele og tilhørende tjenester er fri for væsentlige fejl og mangler i design, materialer og udførelse i 12 måneder efter levering. For dele, der udskiftes under garantien, er garantiperioden 12 måneder fra udskiftning, men maksimalt 24 måneder fra oprindelig levering.
10.3. Bureauets garanti dækker ikke sliddele og defekter eller defekter forårsaget af: (i) almindelig slitage; (ii) opbevaring, installation, brug eller vedligeholdelse i strid med Bureauets instruktioner eller generelle praksis; iii) reparation eller ændring udført af andre end præsidiet, iv) andre forhold, som præsidiet ikke er ansvarlig for.
10.4. Hvis kunden opdager en mangel eller mangel i garantiperioden, som kunden ønsker at påberåbe sig, skal dette meddeles skriftligt til bureauet. Hvis en fejl eller mangel, som kunden opdager eller burde have opdaget, ikke straks meddeles skriftligt til bureauet, kan den ikke påberåbes senere. Kunden skal give Bureauet oplysninger om en anmeldt fejl eller mangel som anmodet af Bureauet.
10.5. Inden for 14 dage efter modtagelse af kundens meddelelse om en mangel eller fejl og undersøgelse af kravet, vil bureauet underrette kunden om, hvorvidt defekten eller fejlen er dækket af garantien. Kunden skal sende defekte dele til bureauet efter anmodning. Kunden bærer omkostningerne og risikoen for dele under transport til bureauet. Bureauet bærer omkostningerne og risikoen for dele under transport til kunden, hvis defekten eller fejlen er dækket af garantien.
10.6. Senest 21 dage efter, at Bureauet har underrettet kunden i henhold til punkt 10.5. at en defekt eller fejl er dækket af garantien, vil bureauet afhjælpe defekten eller fejlen ved at: (i) udskifte eller reparere defekte dele eller (ii) sende dele til kunden til kundens egen udskiftning eller reparation.
10.7. Hvis bureauet undlader at afhjælpe en defekt eller fejl, der er dækket af garantien, inden for 21 dage efter bureauets underretning af kunden i henhold til punkt 10.5. af årsager, hvor kunden er uansvarlig, og fejlen eller manglen ikke er blevet udbedret inden for en rimelig periode på mindst 21 dage, kan kunden annullere den eller de ordrer, der er berørt af fejlen eller manglen, uden skriftlig varsel til Bureau. Kunden har ingen rettigheder med hensyn til fejl eller mangler i produkter, reservedele eller relaterede tjenester ud over dem, der udtrykkeligt er angivet i punkt 1011. Underleverandører
10.8. Bureauet er berettiget til at få hele eller en del af arbejdet udført af underleverandører. 10.9. Når Bureauet lader arbejde udføre af underleverandører, kan Bureauet ikke garantere, at underleverandørens tekniske tegninger, immaterielle rettigheder m.v. kan overdrages til Kunden uden underleverandørens skriftlige samtykke.
11. Underleverandører
11.1. Bureauet kan lade underleverandører udføre dele af arbejdet.
11.2. Når Bureauet lader arbejde udføre af underleverandører, kan Bureauet ikke garantere, at underleverandørens tekniske tegninger, immaterielle rettigheder m.v. kan overdrages til Kunden uden underleverandørens skriftlige samtykke.12. Overtrædelse
12. Misligholdelse
12.1. Aftalebrud behandles efter dansk rets almindelige regler.
12.2. Kunden mister retten til at påberåbe sig fejl, hvis der ikke reklameres rettidigt.
12.3. Bureauet har ret/pligt til at afhjælpe alle fejl og mangler, jf. dansk rets almindelige regler herom.
13. Ansvar
13.1. Bureauet er ikke ansvarlig for forsinkelse eller mangler forårsaget af:
13.2. Bureauet er ikke ansvarlig for indirekte tab som driftstab, tabt fortjeneste eller tredjeparts krav.
13.3. Bureauet er ikke ansvarlig for ændringer, kunden foretager i leverede materialer.
13.4. Bureauet er ikke ansvarlig for kundens eventuelle krænkelser af tredjeparts rettigheder.
13.5. Bureauet er ikke ansvarlig for tab eller skade på kundens materialer.
13.6. Bureauets ansvar er maksimalt 20% af den aftalte pris for den pågældende tjeneste.
14. Behandling af persondata
14.1. Bureauet behandler persondata i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
14.2. Oplysninger opbevares kun, så længe det er nødvendigt.
14.3. Persondata videregives ikke uden samtykke.
14.4. Kunden kan kontakte Bureauet vedrørende indsigt eller sletning af data.
14.5. Der henvises til Præsidiets persondatapolitik, som findes på Præsidiets websted.
15. Lovvalg og værneting
15.1. Samarbejdet er underlagt dansk ret.
15.2. Tvister skal afgøres ved en dansk domstol.
© 2024, Copyright. Retail Fabrikken A/S. All rights reserved